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信息發出4小時 居民的擔心解除了

來源:北京晚報

時間:2019-07-31

  “原先一片大樹杈壓在房頂上,總擔心哪天斷了再把屋頂給砸漏了”看著剛被修剪過的大樹,家住南苑三營門大街的吳大姐說,沒想到“眾眼靚南苑”微信群里“隨手拍”的一條信息,讓居民們擔心的問題4個小時就解決了。

  呼

  樹杈壓頂居民憂心

  這天中午,豐臺區南苑街道東新華社區黨委書記王建敏和兩名社區干部在棚改拆遷區域里開展日常巡邏,走到新開路頭道街東頭時,被居民吳大姐叫住了。原來,三營門大街5號院的一幢房子邊上有3棵大榆樹,榆樹的樹枝鋪滿了房頂,嚴重側彎的樹干向房屋傾斜,居民擔心,萬一來場大風大雨,樹枝斷了,還不把屋頂給砸破了。

  聽到居民的訴求,王建敏一刻也沒有耽擱,立即拍下照片,發送到了南苑街道“眾眼靚南苑(隨手拍)”微信群里,并且說明了具體位置、存在的問題。時間顯示是12點10分。

  應

  4小時解決居民訴求

  微信群里的隨手拍信息,很快被值守的南苑街道城市運行指揮中心工作人員注意到。工作人員立即聯系綠化隊協助解決。下午1點鐘,南苑街道和社區干部、綠化隊工人全部到達現場,拉起警戒線。升降車升起,帶著施工人員在樹枝間不斷轉換位置。隨著電鋸聲響起,一截截原來壓在房頂的樹杈被鋸了下來。下午4點,影響房屋安全的樹杈全部修剪完成,保潔隊員隨即對地面上散落的樹杈進行了清掃,很快現場就場平地凈了。

  “眾眼靚南苑(隨手拍)”工作微信群是2018年9月開通運行的,工作人員日常巡查發現的問題,居民有什么訴求,都可以反映到這個微信群。“平臺雖小,作用很大。”相關負責人介紹,通過“隨手拍、立即傳、馬上辦”的快速解決問題流程,街道實現了環境治理工作從各自為戰向多元參與轉變,宏觀管理向細微管事轉變,坐等舉報向主動出擊轉變。微信群開通以來,已解決850余件各類問題,包括違規店外經營、無照游商、黑摩的攬客、暴露垃圾、積存渣土、私裝地鎖等,讓環境秩序和面貌得到了顯著提升。

原文鏈接:http://bjwb.bjd.com.cn/html/2019-07/30/content_11912255.htm

(責任編輯:桑愛葉)

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